Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта polysped.eu, както и основните условия, при които „ПОЛИСПЕД ИНВЕСТ“ ЕООД предоставя спедиторски и транспортни услуги.
„ПОЛИСПЕД ИНВЕСТ“ ЕООД, наричано по-долу „Полиспед Инвест“ или „Спедиторът“, е търговско дружество с ЕИК 205460816, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Малинова долина, бл. 22, вх. А, ап. 14
За контакт:
Телефон: +359 890 139 085
E-mail: polyspedinvest@abv.bg
Уебсайт: polysped.eu
1. Предмет и дейност
Полиспед Инвест предоставя услуги по спедиция, организация на автомобилен транспорт и превоз на товари в България и Европа, включително организация на цели, частични и групажни товари.
В зависимост от конкретната поръчка Полиспед Инвест може да организира превоза чрез избрани превозвачи, подизпълнители и други спедитори в съответствие с приложимото законодателство и договореното с клиента.
Информацията, публикувана на сайта, има общ информационен характер и сама по себе си не представлява обвързваща оферта за конкретен транспорт.
2. Общи условия за транспортни услуги – обхват и приложение
Тези общи условия уреждат отношенията между „ПОЛИСПЕД ИНВЕСТ“ ЕООД и клиентите при възлагане, организиране и изпълнение на транспортни и спедиторски услуги. Те се прилагат при автомобилен превоз на цели, частични и групажни товари в България и Европа, освен ако между страните не е договорено друго в писмена форма.
Общи условия за транспортни услуги при възлагане на превоз
Възлагането на транспортна услуга се извършва въз основа на предоставена от клиента информация за място на товарене и разтоварване, вид и количество на товара, тегло, размери, срокове и други съществени изисквания. Клиентът следва да предостави точна и достатъчна информация за товара, необходима за правилното организиране на превоза. Конкретните цена, срокове и условия по даден транспорт могат да бъдат уточнени чрез оферта, заявка, електронна кореспонденция или друг договорен между страните начин.
3. Запитвания и оферти
Клиентите могат да отправят запитвания чрез контактната форма на сайта, по телефон, електронна поща или друг посочен канал за комуникация.
За изготвяне на транспортна оферта клиентът следва да предостави достатъчно точна информация, включително когато е приложимо:
- място и дата на товарене и разтоварване;
- вид, количество, тегло и размери на товара;
- брой палети или товарни единици;
- особености на товара;
- необходим температурен режим или специални условия;
- митнически или други специфични изисквания.
Офертата се изготвя въз основа на информацията, предоставена от клиента. При промяна на данните за товара, маршрута, датите или условията Полиспед Инвест има право да актуализира предложената цена и условията.
4. Възлагане на транспортна поръчка
Запитването чрез сайта не представлява автоматично сключване на договор.
Конкретна спедиторска или транспортна услуга се счита за възложена след приемане на офертата и потвърждение на транспортната поръчка по договорения между страните начин, включително чрез електронна поща.
В потвърдената поръчка могат да бъдат уточнени конкретни условия относно цена, маршрут, срокове, вид превозно средство, товарене, разтоварване и други изисквания.
При противоречие между настоящите Общи условия и изрично договорените условия по конкретна поръчка се прилагат конкретно договорените условия, доколкото това е допустимо от закона.
5. Задължения на клиента
Клиентът е длъжен да предостави вярна и пълна информация за товара и всички обстоятелства, които могат да бъдат от значение за организацията и безопасното извършване на превоза.
Клиентът следва предварително да уведоми Полиспед Инвест за опасни товари, товари със специален режим, висока стойност, извънгабаритни товари, специфични изисквания за укрепване, температура или други особености.
Товарът трябва да бъде подготвен и опакован по начин, подходящ за съответния вид транспорт, освен когато страните изрично са договорили друго.
Клиентът носи отговорност за точността на предоставените документи, данни, количества, тегло, размери и описание на товара.
Тези принципи съответстват и на правилата на Търговския закон относно задължението на доверителя да уведоми спедитора за особеностите на товара.
6. Организация на транспорта
Полиспед Инвест полага професионална грижа за избора и координацията на подходящо транспортно решение съобразно възложената поръчка.
Когато услугата се извършва чрез външен превозвач или друг спедитор, Полиспед Инвест има право да го избере и ангажира за изпълнението на съответната част от услугата.
Маршрутът и организацията на транспорта могат да бъдат променяни, когато това е необходимо поради пътни ограничения, метеорологични условия, граничен контрол, забрани за движение, действия на държавни органи или други обстоятелства извън разумния контрол на страните.
7. Срокове за доставка
Посочените срокове за товарене, транзит и доставка се считат за ориентировъчни, освен когато писмено е договорен конкретен гарантиран срок.
Полиспед Инвест не носи отговорност за закъснения, причинени от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително задръствания, гранични проверки, митнически процедури, пътни ограничения, стачки, неблагоприятни метеорологични условия и действия на компетентните органи.
8. Цена и плащане
Цената на всяка услуга се определя в конкретната оферта или транспортна поръчка.
Освен ако не е договорено друго, допълнителни разходи, възникнали вследствие на непълна или неточна информация от клиента, престой, промяна на маршрута, допълнително товарене или разтоварване, митнически процедури или други услуги извън първоначално договореното, могат да бъдат начислени допълнително.
Срокът и начинът на плащане се определят в съответната оферта, договор, фактура или транспортна поръчка.
9. Отговорност при транспорт и спедиция
Отговорността на Полиспед Инвест се определя съобразно качеството, в което дружеството участва в конкретната сделка, приложимото българско законодателство, договорените условия и приложимите международни конвенции.
При международен автомобилен превоз, когато са изпълнени условията за нейното приложение, се прилага Конвенцията за договора за международен автомобилен превоз на стоки (CMR). България е страна по CMR.
Когато Полиспед Инвест извършва дейност като спедитор, отношенията се уреждат и от разпоредбите за спедиционния договор в Търговския закон.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава отговорност, която съгласно императивна законова разпоредба или приложима международна конвенция не може да бъде ограничена или изключена.
10. Рекламации и уведомяване за проблем
При установена липса, повреда, забавяне или друго несъответствие клиентът следва да уведоми Полиспед Инвест възможно най-скоро и да предостави наличните транспортни документи, снимки, фактури, товарителници и друга информация, необходима за разглеждане на случая.
Рекламациите се разглеждат съобразно конкретния договор, приложимото законодателство и, когато е приложимо, правилата на CMR.
11. Отказ или промяна на поръчка
Когато след потвърждаване на транспортна поръчка клиентът я отмени или промени, той следва да заплати вече възникналите и доказуеми разходи, свързани с организирането на транспорта, както и други суми, договорени по конкретната поръчка.
При промяна на мястото на товарене или доставка, количеството, размерите, теглото или вида на товара цената може да бъде преизчислена.
12. Форсмажор и извънредни обстоятелства
Страните не отговарят за неизпълнение, когато то е причинено от непреодолима сила или други обстоятелства, които не могат разумно да бъдат предвидени или избегнати.
Страната, която е възпрепятствана да изпълни задълженията си, следва да уведоми другата страна в разумен срок след узнаване на обстоятелството.
13. Използване на сайта
Потребителите могат свободно да разглеждат информацията на polysped.eu и да използват публикуваните средства за контакт.
Не се допуска използването на сайта по начин, който нарушава закона, правата на трети лица, сигурността на сайта или нормалното му функциониране.
Съдържанието на сайта, включително текстове, изображения, графики, лого и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост, освен когато изрично е посочено друго.
14. Лични данни и бисквитки
Полиспед Инвест обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Подробна информация относно категориите данни, основанията за обработване, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни е публикувана в отделната Политика за защита на личните данни.
Информация за използваните технологии и бисквитки е публикувана в отделната Политика за бисквитките.
15. Приложимо право
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимите международни договори.
Споровете между страните се решават приоритетно чрез преговори, а когато това не е възможно — по реда, предвиден в приложимото законодателство.
16. Изменения
Полиспед Инвест може периодично да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, сайта или приложимото законодателство.
Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последната актуализация.